Aide
Questions fréquentes sur Badgeo.
Faut-il créer un compte ? Non, aucun compte n'est obligatoire. Tout fonctionne sans compte et tes données restent sur ton téléphone. Le compte ADZO, facultatif, sert seulement à emporter ta sauvegarde sur un autre téléphone ; elle est chiffrée de bout en bout, personne d'autre que toi ne peut la lire.
Le réveil n'a pas sonné. Vérifie que le poste est dans le planning, que son réveil est activé et que le jour n'est pas marqué en absence. Autorise les notifications et les réveils (Réglages de Badgeo › Autorisations). Sur Android, mets aussi la batterie de Badgeo en « Non restreinte ». Ouvre Badgeo au moins une fois par quinzaine pour que les réveils suivants soient programmés.
Comment marche le réveil selon le trafic ? Sur iPhone seulement. Une fois au travail, va dans Réglages › Lieu de travail › « Je suis au travail : l'enregistrer », puis active « Avancer le réveil selon le trafic ». Avant ton poste, Plans calcule le temps de route en voiture depuis ta position : si c'est plus long que d'habitude, le réveil sonne plus tôt.
Pointer sans ouvrir l'appli ? Utilise les widgets (écran d'accueil et, sur iPhone, écran verrouillé), le Centre de contrôle, Siri (« Je commence sur Badgeo ») ou l'Apple Watch. Si tu oublies, une notification te propose de valider le poste tel que prévu.
Je change de téléphone. iPhone vers iPhone : active iCloud pour Badgeo, tout revient. Entre iPhone et Android : connecte-toi au compte ADZO (Réglages › Compte et sauvegarde), choisis un mot de passe de sauvegarde, envoie la sauvegarde, puis restaure-la sur le nouveau téléphone avec le même mot de passe.
La paie ne correspond pas à ma fiche. C'est une estimation. Vérifie le taux horaire brut, les heures du contrat, le pays du contrat (France, Luxembourg ou Allemagne) et les majorations. Primes, absences, acomptes et charges réelles peuvent expliquer un écart. Badgeo ne calcule pas l'impôt sur le revenu.
Supprimer mes données. Supprime l'appli : tout ce qui est sur le téléphone est effacé. Si tu as un compte ADZO, supprime-le dans l'appli (Compte et sauvegarde › Supprimer mon compte ADZO) ou sur adzostudio.fr/compte.
Help
Frequently asked questions about Badgeo.
Do I need an account? No, no account is required. Everything works without one and your data stays on your phone. The optional ADZO account is only there to take your backup to another phone; it's end-to-end encrypted, nobody but you can read it.
My alarm didn't ring. Check that the shift is in your schedule, that its alarm is on and that the day isn't marked as an absence. Allow notifications and alarms (Badgeo Settings › Permissions). On Android, also set Badgeo's battery use to "Unrestricted". Open Badgeo at least once a fortnight so the next alarms get scheduled.
How does the traffic-based alarm work? iPhone only. Once at work, go to Settings › Workplace › "I'm at work: save this place", then turn on "Wake earlier when traffic is heavy". Before your shift, Apple Maps works out the drive from where you are: if it takes longer than usual, the alarm rings earlier.
Clock in without opening the app? Use the widgets (Home Screen and, on iPhone, Lock Screen), Control Centre, Siri ("Clock in on Badgeo") or your Apple Watch. If you forget, a notification lets you confirm the shift as planned.
I'm changing phones. iPhone to iPhone: turn on iCloud for Badgeo and everything comes back. Between iPhone and Android: sign in to the ADZO account (Settings › Account and backup), choose a backup password, send the backup, then restore it on the new phone with the same password.
My pay doesn't match my payslip. It's an estimate. Check your gross hourly rate, contract hours, contract country (France, Luxembourg or Germany) and premiums. Bonuses, absences, advances and actual deductions can explain a difference. Badgeo doesn't calculate income tax.
Delete my data. Delete the app: everything on the phone is erased. If you have an ADZO account, delete it in the app (Account and backup › Delete my ADZO account) or at adzostudio.fr/compte.
Hilfe
Häufige Fragen zu Badgeo.
Brauche ich ein Konto? Nein, ein Konto ist nicht nötig. Alles funktioniert ohne, und deine Daten bleiben auf deinem Handy. Das optionale ADZO-Konto dient nur dazu, deine Sicherung auf ein anderes Handy mitzunehmen; sie ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, niemand außer dir kann sie lesen.
Der Wecker hat nicht geklingelt. Prüfe, ob die Schicht im Dienstplan steht, ihr Wecker aktiv ist und der Tag nicht als Abwesenheit markiert ist. Erlaube Mitteilungen und Wecker (Badgeo-Einstellungen › Berechtigungen). Stelle unter Android den Akkuverbrauch von Badgeo auf „Nicht eingeschränkt“. Öffne Badgeo mindestens alle zwei Wochen, damit die nächsten Wecker gestellt werden.
Wie funktioniert der Wecker nach Verkehrslage? Nur auf dem iPhone. Geh bei der Arbeit zu Einstellungen › Arbeitsort › „Ich bin bei der Arbeit: Ort speichern“ und aktiviere „Bei Verkehr früher wecken“. Vor deiner Schicht berechnet Apple Karten die Fahrzeit ab deinem Standort: Dauert sie länger als sonst, klingelt der Wecker früher.
Stempeln, ohne die App zu öffnen? Nutze die Widgets (Home-Bildschirm und auf dem iPhone den Sperrbildschirm), das Kontrollzentrum, Siri („Bei Badgeo einstempeln“) oder die Apple Watch. Wenn du es vergisst, kannst du die Schicht per Mitteilung wie geplant bestätigen.
Ich wechsle das Handy. Von iPhone zu iPhone: iCloud für Badgeo aktivieren, alles kommt zurück. Zwischen iPhone und Android: im ADZO-Konto anmelden (Einstellungen › Konto und Sicherung), ein Sicherungspasswort wählen, die Sicherung senden und auf dem neuen Handy mit demselben Passwort wiederherstellen.
Der Lohn stimmt nicht mit meiner Abrechnung überein. Es ist eine Schätzung. Prüfe Bruttostundenlohn, Vertragsstunden, Vertragsland (Frankreich, Luxemburg oder Deutschland) und Zuschläge. Zulagen, Abwesenheiten, Vorschüsse und tatsächliche Abzüge können Abweichungen erklären. Badgeo berechnet keine Lohnsteuer.
Meine Daten löschen. Lösche die App: Alles auf dem Handy wird entfernt. Wenn du ein ADZO-Konto hast, lösche es in der App (Konto und Sicherung › Mein ADZO-Konto löschen) oder auf adzostudio.fr/compte.